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重庆保安公司浅谈遇保安人员应了解的基本知识

2020-07-14 16:18:50

酒店保安

保安服务行业不同于其他行业,对人员的要求很高,需要掌握了解的东西有很多,这样才能更加好的胜任这一份工作,保安人员要了解的知识

1、科学文化知识.

这是保安员学习、了解和掌握其它专业知识,提高工作能力的基础和保证,也是我国对新一代社会主义青年的基本要求.

2、法律常识.

提高法律意识,增强法律观念是我国健全社会主义法制的需要,只有知法、懂法,保安员才能运用法律武器保护客户、公司以及本身的合法权益,维护法律的尊严.

3、保安服务专业知识.

专业知识是保安员从事实际工作的必备条件和工具,保安员只有充分理解保安服务工作的宗旨,性质、任务和特点,掌握各类具体保安服务专业项目的特点和要求以及执勤常见问题的处置对策、保安器械的使用、技术防范常识等知识,才能在工作中如鱼得水,充分发挥自己的才能,保证工作任务的圆满完成.

遇到不执行规定不听劝阻:

工厂保安在执勤过程中,如遇到不登记不出示证件强行进入、强行停车、乱堆放垃圾等各种不按规定执行的情况可采取如下方法:处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、以理服人,对不听劝阻者,应立即报告负责按规定处理,发生纠纷时,保安员一定要冷静,避免争吵。一面按制度执行,一

面向客户单位报告,请有关领导前来处理。若遇到个别人员蛮横无理,打骂保安人员,可由护卫点负责人或中队长连同客户单位保安负责人同此人共同协商妥善处理,若情节严重,报告公安机关依法处理。

突发事件处理原则:

在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情结明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育。如需要给予治安处罚的,交公安机关处理;违反客户有关规章的,交客户处理。 

对于犯罪行为,及时予以制止,把犯罪分子抓获送公安机关。不同性质的问题应该采取不同的方法进行处理。对一般纠纷或违规的情况,可通过说明教育办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。


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